Регламенты ТО

Сервис (Регламенты ТО)

Гарантия

Техническая документация

Покупка в рассрочку

Доставка и оплата

Регламенты сервисного обслуживания техники «Тофалар»

Регулярное техническое обслуживание (ТО) — залог долговечности и безотказной работы вашего мотобуксировщика или вездехода. Компания ООО «МВТ» соблюдает требования Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст. 5, 29) и гарантирует профессиональный подход на каждом этапе сервиса.

Почему важно соблюдать регламент ТО?

— Сохранение гарантийных обязательств (п. 3 гарантийных условий).

— Предупреждение поломок и снижение затрат на ремонт.

— Поддержание максимальной производительности техники в любых условиях.

Таблицы регламентов технического обслуживания

Ниже представлены стандартные интервалы ТО для техники «Тофалар». График может корректироваться в зависимости от интенсивности эксплуатации и условий (бездорожье, экстремальные температуры).

ТО - мотобуксировщик мини 380

ТО - мотобуксировщик

Период выполнения ТО Снегохода Атлас

Ответы на популярные вопросы

Вопрос-ответ

В этом разделе публикуем ответы на популярные вопросы. Не нашли ответов? Свяжитесь с нами по почте или телефону для консультации. Расскажем детали и подготовим индивидуальные условия сотрудничества.

Что входит в комплект мотобуксировщика?

Все МБ Тофалар уже в базовой комплектации оснащены гидравлическим тормозом с функцией стояночного, светодиодной фарой, чекой безопасности и чехлом на двигатель. К тому же на всех мотобуксировщиках закрыта цепь и установлен натяжитель.

Комплекты по моделям:

Классик и Байкал: Мотобуксировщик + чехол на двигатель
Тягач: МБ + чехол на двигатель + сиденье водителя (тягач) + санки водителя с прицепным устройством
Толкач: МБ + чехол на двигатель + модуль водителя (толкач) + санки водителя с прицепным устройством
Тягач-Толкач: МБ + чехол на двигатель + 2 сиденья водителя (тягач + толкач) + санки водителя с прицепным устройством

Почему клиенты выбирают нас?

10 лет на рынке
Множество собственных патентов и разработок
Отдельный номер технической поддержки — поможем на каждом этапе: от запуска двигателя до технического обслуживания.
Большая дилерская сеть — более 100 городов в странах СНГ.

Способы оплаты

Оплатите заказ удобным для вас методом:
✅ Онлайн-оплата — банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через QR код.
✅ Безналичный расчет — для юридических лиц (счет выставляется в течение 1 часа).
✅ Наличными — при самовывозе.
✅ Рассрочка (без процентов) — на 12 — 36 месяцев, при условии первого взноса от 50% стоимости техники.

Гарантия на технику «Тофалар» !

Компания ООО «МВТ» гарантирует высокое качество и надежность техники «Тофалар». Мы соблюдаем нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) и Гражданского кодекса РФ, обеспечивая прозрачные условия для наших клиентов.

1. Гарантия на технику

Срок гарантии: от 12 до 24 месяцев (в зависимости от модели).

Что покрывается:

— Заводские дефекты.
— Неисправности узлов и агрегатов при соблюдении правил эксплуатации.

Основание: гарантийный талон и документ о покупке.

*Ст. 19 ЗоЗПП: гарантия действует в течение установленного срока.*

2. Условия предоставления гарантии

Гарантия не распространяется, если:

— Нарушены правила эксплуатации (например, использование не по назначению).
— Техника повреждена из-за стихийных бедствий, аварий или неквалифицированного ремонта.
— Отсутствует гарантийный талон или есть признаки вскрытия узлов сторонними лицами.

*Ст. 18 ЗоЗПП: потребитель вправе предъявить требования при обнаружении недостатков.*

3. Ответственность владельца

Вы обязаны:

— Изучить инструкцию перед использованием техники.
— Проводить ТО в сроки, указанные в руководстве.
— Сохранять чеки и гарантийный талон.
— Незамедлительно сообщать о неисправностях.

*Ст. 18 ЗоЗПП: потребитель обязан соблюдать правила эксплуатации.*

4. Обмен и возврат техники

Товар надлежащего качества: можно обменить в течение 14 дней, если сохранен товарный вид и документы (ст. 25 ЗоЗПП).

Товар ненадлежащего качества:

— Бесплатный ремонт в течение гарантийного срока.
— Обмен на аналогичную модель.
— Возврат полной стоимости при невозможности устранения дефекта.

5. Возврат оплаты

— Срок возврата денег: до 10 дней с момента подачи заявления (ст. 22 ЗоЗПП).
— Средства возвращаются на счет покупателя или выдаются наличными (по договоренности).

6. Сроки гарантийного ремонта

— Ремонт выполняется в течение 20 рабочих дней (ст. 20 ЗоЗПП).
— На время ремонта предоставляем подменную технику (при наличии).
— О ходе работ информируем клиента по телефону или email.

Важно!

Все споры решаются в досудебном порядке. Если соглашение не достигнуто, вы вправе обратиться в суд (ст. 17 ЗоЗПП).

«Тофалар» — техника, которой можно доверять!

Мы ценим ваше время и гарантируем решение вопросов в рамках закона.

Транспортные расходы при гарантийном ремонте
В силу п. 7 ст. 18 закона о ЗПП при гарантийном ремонте доставка товара от покупателя к продавцу и обратно производится за счет
продавца, при условии крупногабаритности товара или если его вес более 5 кг. Условия, при которых товар считается
крупногабаритным, в законе не описаны, поэтому в первую очередь учитывается его вес.

Если по результатам проверки или экспертизы вышедшего из строя товара продавец соглашается осуществить гарантийный ремонт,
то все сопутствующие расходы для обеспечения возможности этого ремонта (стоимость экспертизы, доставка и т. д.) ложатся на него
же. Однако возможна ситуация, когда покупатель направляет непригодный к использованию товар продавцу, соблюдая гарантийный
срок, но проверка показывает, что поломка произошла по вине покупателя вследствие неправильной эксплуатации. В этом случае
покупатель не имеет права требовать возмещения транспортных расходов, более того, стоимость экспертизы он должен также возместить продавцу, и конечно, бесплатный ремонт он не получит.

Ответы на популярные вопросы